【问题：1.1】PIECES框架的主要作用是什么？请将以下需要获取的需求(1)〜(8)根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。 (1)系统能否采用新方法以降低使用资源的成本？ (2)系统可接受的吞吐率是多少？ (3)系统可接受的响应时间是多少？ (4)应该减少多少开支或增加多少收益？ (5)对用户隐私有什么要求？ (6)对系统的可靠性和可用性有什么要求？ (7)系统中需要包括哪些文档和培训材料？ (8)对外部系统的接口是什么？

【问题：1.2】请将下列问题按照不同的类型序号填入图1-1所示的鱼骨图(g)〜(n)中。 (1)缺少强制履行合同的规定； (2)合同相关信息没有通知到会员； (3)没有催单提示客户； (4)没有跟踪执行情况； (5)设备成本太高造成价格不合理； (6)合同的履行缺乏灵活性； (7)账务问题或者隐瞒相关内容； (8)价格太高并且无法修改。

【问题：1.3】一份需求定义文档应该包括哪些内容？对于与系统开发相关的人员：系统所有者、用户、系统分析人员、设计人员和构造人员、项目经理，需求定义文档各有什么作用？

2010年 上半年 下午试卷 案例

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